- Wann kann BPO eingesetzt werden? [Motivation]
- Welche BPO-Aufgaben lassen sich zu EBS verlagern? [Leistungsspektrum]
- Wie kann der Erfolg abgesichert werden? [Erfolgsfaktoren]
- Was muss am eigenen Standort passieren? [Hausaufgaben]
- Welche Risiken sind zu beachten? [Risikoabsicherung ]