IT wird heutzutage flächendeckend in Wirtschaft und Verwaltung eingesetzt - stationär, ver¬netzt, mobil oder webgestützt. Seitdem sind auch neue
Aufgaben entstanden. Einerseits ein gestiegener Bedarf an Programmierung, Netzwerk-, System und Daten¬bankadministration. Andererseits mit dem immens
gewachsenen Informationsangebot müssen dann aber auch Daten, Medieninhalte, Dokumente und Nachrichten erfasst, aktiv verteilt und zum Abruf
bereitgestellt. Nach ihnen kann gesucht, darin recherchiert und daraus neuer Inhalt aufbereitet werden. Neue Dimensionen erreicht auch die Notwendigkeit
der orginären Eingabe, Pflege und Veredlung. In beiden Fällen bieten sich – als Alternative zur Schaffung oder Beibehaltung eigener Arbeitsplätze - BPO
Services an.
Alle Prozesse, die
- Informationssysteme mit Daten zu füllen
- Bestehende Informationen zu
- Aktualisieren
- Validieren
- Korrigieren
- Transformieren
- Migrieren
- Recherchieren
- Extrahieren
- Kombinieren
- Aggregieren
- Die dazugehörenden Informationssysteme
- überwachen
- konfigurieren
- verwalten
- tunen
- Nach Störung reaktivieren
- Den Nutzern der Informationssysteme
- Ein Helpdesk zu bieten
- Eine Hotline mit 1st, 2nd oder 3rd Level Support bereitstellen
sind geeignet ausgelagert zu werden.
