Es wurde ein System der entwicklungsbegleitenden QS eingeführt. Die Aufgabe der QS beschränkte sich hierbei nicht nur auf die Feststellung von Fehlern in der Anwendung, sondern auch in der fachlichen Konzeptionierung der Entwicklungsaufgabe sowie in der Unterstützung des Entwicklers während der Programmentstehung. Hierzu wurde ein internes SW-Tool entwickelt, um die Tätigkeiten der QS zu steuern und zu dokumentieren.

Um den Anspruch an die Mitarbeiter zu genügen, wurden intensive Schulungen über spezifische betriebswirtschaftliche Themen durchgeführt. Neben einem Entwickler ist für die Bearbeitung einer Entwicklungsaufgabe auch eine QS-Fachkraft eingebunden. QS-Fachkräfte haben ein betriebswirtschaftliches Studium absolviert und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Neben der Abnahme entwickelter Funktionalitäten sind QS-Fachkräfte auch bei der Analyse und Verifizierung von Entwicklungsaufgaben eingebunden.

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